Servicio
RF MISO ha tomado "la calidad como el núcleo de la competitividad y la integridad como el sustento de la empresa" como valores fundamentales de nuestra empresa desde su creación. "Enfoque sincero, innovación y espíritu emprendedor, búsqueda de la excelencia, armonía y beneficio mutuo" es nuestra filosofía empresarial. La satisfacción del cliente proviene de la satisfacción con la calidad del producto, por un lado, y, lo que es más importante, de la satisfacción del servicio posventa a largo plazo. Proporcionaremos a los clientes servicios integrales de preventa y posventa.
Servicio de preventa
Acerca de los datos del producto
Después de recibir la consulta del cliente, primero lo relacionaremos con el producto apropiado de acuerdo con sus necesidades y le proporcionaremos datos de simulación del producto para que el cliente pueda juzgar intuitivamente la idoneidad del producto.
Acerca de las pruebas y depuración de productos
Una vez completada la producción del producto, nuestro departamento de pruebas probará el producto y comparará los datos de prueba y los datos de simulación. Si los datos de la prueba son anormales, los evaluadores analizarán y depurarán el producto para cumplir con los requisitos del índice del cliente como estándares de entrega.
Acerca del informe de prueba
Si se trata de un producto de modelo estándar, proporcionaremos a los clientes una copia de los datos de prueba reales cuando se entregue el producto. (Estos datos de prueba son datos obtenidos de pruebas aleatorias después de la producción en masa. Por ejemplo, 5 de cada 100 son muestreados y probados, por ejemplo, 1 de cada 10 es muestreado y probado). Además, cuando se produce cada producto (antena), nosotros voluntad (antena) para realizar mediciones. Se proporciona un conjunto de datos de prueba VSWR de forma gratuita.
Si se trata de un producto personalizado, le proporcionaremos un informe de prueba VSWR gratuito. Si necesita probar otros datos, háganoslo saber antes de comprar.
Servicio postventa
Acerca del soporte técnico
Para cualquier problema técnico dentro de la gama de productos, incluida la consulta de diseño, la guía de instalación, etc., responderemos lo antes posible y brindaremos soporte técnico postventa profesional.
Acerca de la garantía del producto
Nuestra empresa ha establecido una oficina de inspección de calidad en Europa, concretamente el centro de servicio posventa alemán EM Insight, para brindar a los clientes servicios de verificación y mantenimiento de productos, mejorando así la conveniencia y confiabilidad del servicio posventa. Los términos específicos son los siguientes:
D.Nuestra empresa se reserva el derecho final de interpretar estas normas.
Acerca de devoluciones y cambios
1. Las solicitudes de reemplazo deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. No se aceptará caducidad.
2. El producto no debe sufrir daños de ninguna manera, incluido su rendimiento y apariencia. Después de que nuestro departamento de inspección de calidad confirme que está calificado, será reemplazado.
3. El comprador no puede desmontar o montar el producto sin permiso. Si se desmonta o monta sin permiso, no será reemplazado.
4. El comprador correrá con todos los costos incurridos al reemplazar el producto, incluido, entre otros, el flete.
5. Si el precio del producto de sustitución es mayor que el precio del producto original, se deberá compensar la diferencia. Si el monto del producto de reemplazo es menor que el monto de la compra original, nuestra empresa reembolsará la diferencia después de deducir las tarifas correspondientes dentro de una semana después de que se devuelva el producto de reemplazo y el producto pase la inspección.
6. Una vez vendido el producto, no se podrá devolver.
